PANROTAS / Emerson Souza
GRAMADO (RS) – A Civitatis anunciou durante o 38º Festuris Gramado a integração do seu módulo de traslados ao Infotera. Com a novidade, as operadoras e agências que usam a plataforma passam a ter acesso, no mesmo ambiente em que já reservam as atividades da Civitatis, a um dos serviços mais reservados no canal B2B da empresa: os traslados.
A integração é uma das implementações mais esperadas do ano pelo trade, que agora consegue montar a viagem completa do cliente, do desembarque aos passeios no destino, em um único fluxo de reserva. O lançamento está marcado para 9 de dezembro.
“O traslado é um dos primeiros serviços em que o agente pensa ao fechar uma viagem e um dos mais reservados pelos nossos parceiros B2B. Já havíamos integrado as atividades e os ingressos no Infotera, sabemos que integrando os traslados contribuiremos para deixar a viagem ainda mais completa e impulsionar as vendas dos nossos parceiros”
Tatiana Boni, Team Leader – B2B Sales Brasil da Civitatis
Além dos traslados, a executiva conta que a Civitatis e o Infotera seguem trabalhando em melhorias na integração. A principal delas é a recomendação por idioma. Hoje, os resultados de serviços no sistema são ordenados por preço, sem a opção de filtrar pelo idioma do passeio, recurso que já existe no site da Civitatis.
“A recomendação por idioma é uma ferramenta nova do Infotera, que o sistema ainda não oferecia para serviços. Com ela, o agente encontra mais rápido os passeios disponíveis no idioma do cliente, como português ou espanhol, e ganha agilidade para converter mais vendas”, observa Tatiana.
Mais melhorias à caminho
- Passeios recomendados de forma personalizada: as operadoras podem selecionar os serviços mais relevantes de cada destino, para que apareçam em destaque nos resultados de busca na Infotravel;
- Avaliações dos viajantes podem ser exibidas em cada passeio, com base nas mais de 6 milhões de avaliações e na nota média de 9,1/10 da Civitatis;
- Selo Civitatis nas experiências, que identifica a curadoria por trás de cada produto;
- Integração dos produtos Civitatis em pacotes fechados, por meio do módulo de pacotes do Infotravel. A melhoria permitirá vincular passeios, atividades e ingressos aos pacotes, com a possibilidade de selecionar os horários específicos de cada serviço;
- Produtos com desconto: os produtos promocionais passarão a exibir o preço original e o valor com desconto aplicado.
Olá, sou Romero Bachman, fundador e autor principal do Curiositando. Minha jornada começou com a ideia de criar um espaço online dedicado a abordar as questões mais curiosas do nosso cotidiano e que podem impactar em nossas vidas.
